Portée
Cette politique s’appliquera lorsque Music Battles commencera à offrir des abonnements récurrents payants. Aucun abonnement payant n’est activé sans que le client complète le processus de paiement.
Renouvellement automatique
Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement selon la fréquence et le prix présentés au paiement, auxquels s’ajoutent les taxes applicables, jusqu’à leur annulation. Les renseignements sur le renouvellement seront affichés avant l’achat.
Comment annuler
Le client pourra annuler depuis son compte ou le portail client Stripe, ou communiquer avec support@musicbattles.net. La demande devrait être faite avant la prochaine date de renouvellement afin d’éviter la prochaine facturation.
Prise d’effet
Sauf indication différente au paiement ou obligation légale, l’annulation prend effet à la fin de la période déjà payée. L’accès Premium demeure actif jusqu’à cette date, puis le compte revient au forfait Gratuit. L’annulation de l’abonnement ne supprime pas le compte.
Échec de paiement
Lorsqu’un paiement échoue, l’accès peut demeurer temporairement actif pendant les nouvelles tentatives de paiement. L’accès Premium peut être suspendu ou ramené au forfait Gratuit si le paiement n’est pas complété.
Confirmation et soutien
Une confirmation d’annulation sera affichée ou envoyée par courriel lorsque la demande sera traitée. Communiquez avec support@musicbattles.net si vous ne recevez pas la confirmation ou soupçonnez un renouvellement non autorisé.